אנחנו במיילי תכשיטים נשמח לקחת אחריות על כל תכשיט שיוצא מהסטודיו שלנו. במידה ואינך מרוצה מהמוצר, באפשרותך לפנות אלינו ונשמח להעניק לך שירות בכל נושא. 


מה כוללת האחריות?

במקרה של נפילת אבן, שגודלה לא עולה על 1.3מ״מ, ובמידה והאבן קיימת, נשמח לשבץ אותה.

במקרה בו האבן לא נמצאה, נשמח לתת הצעת מחיר לשיבוץ אבן חדשה.

במקרה של שבר בתכשיט, התיקון יתומחר בהתאם, לאחר בדיקה של הצוות המקצועי.

האחריות הינה לתקופה של 3 שנים מרגע קבלת המוצר, לא כולל שריטות ו/או אבנים שאבדו מהתכשיט. 
תכשיטים בהזמנות מיוחדות ,חריטות והזמנות לפי מידה לא ניתן להחליפן.


שרשראות וצמידים

האחריות תקפה לשנה בלבד מיום הרכישה, לגבי תיקון של קרע בשרשרת או צמיד נשמח לתקן את המוצר בסכום סמלי. 


שינוי מידת טבעת

נשמח לשנות את מידת הטבעת שרכשת, עד חודשיים מרגע הרכישה (ניתן לבדוק את מידת הטבעת ע"י אפליקציה באתר.)

בתום חודשיים ניתן לקבל הצעת מחיר לשינוי מידה.

חשוב לציין שישנם דגמים שאינם ניתנים לשינוי המידה. יש לבדוק לגבי שינויי מידה טרם רכישת הטבעת.